Preguntas frecuentes

Todo lo que debes saber
sobre tu charter en Ibiza

¿Los barcos están asegurados?
Todos nuestros barcos están cubiertos por un seguro.
¿Puedo cancelar una reserva?
En caso de condiciones adversas para la navegación, se buscará otra fecha para realizar el chárter (según disponibilidad o, en su defecto, se ofrece otro barco) o se devuelve el dinero. En caso de cancelar 24 horas antes del embarque o no presentarse en el puerto, NO se devuelve el dinero (salvo condiciones meteorológicas adversas).
¿Necesito tener titulación para alquilar un barco?
Los barcos menores de 5 m de eslora pueden llevarse sin tener título. A partir de 5 metros, es necesario tener el PNB (que permite llevar hasta 8 metros de eslora y a una distancia máxima de 5 millas), el PER (hasta 24 metros de eslora y a una distancia máxima de 12 millas), el PY o el CY. Para las licencias expedidas fuera de España, es aconsejable que te pongas en contacto con nosotros previamente. En caso de no disponer de la titulación, es necesario alquilar la embarcación con un patrón profesional (suplemento a parte).
¿Qué debo presentar en el check-in?
DNI de todos los pasajeros, título del patrón y confirmación/número de reserva
¿Qué incluye el precio?
IVA, seguro, limpieza, puerto base, bebidas (agua y refrescos) y hielo de cortesía en el check-in, equipo de snorkel.
¿La gasolina está incluida en el precio?
No. Se paga según consumo en el desembarque. En el caso de llegar a puerto y encontrarse con la gasolinera cerrada, repostaremos al día siguiente y cobraremos el combustible del depósito y te enviaremos el comprobante por e-mail, Whatsapp… Las excursiones con precio cerrado incluyen la gasolina, el patrón y el barco.
¿Cuánto cuestan los servicios de un patrón profesional?
150€ - salida de día entero 100€ - salida de 1/2 día
¿Cuál es el horario del chárter?
De 10:00h a 19:00h en los chárters de día entero y de 10:00 a 14:00 o de 15:00 a 19:00 en los chárters de medio día.
¿Tengo que dejar depósito?

En caso de alquilar una embarcación sin patrón, es necesario abonar un depósito de 1.500€. Este depósito se reembolsará en el check-out una vez comprobado que el barco de devuelve en las mismas condiciones que se entregó (la lista de los precios de algunos desperfectos a parece en el contrato). El depósito de devuelve entre 24-48 horas después del check-out. Si alquilas la embarcación y contratas los servicios de un patrón, no hay que abonar el depósito.

¿Cómo/dónde se realiza el check-in?

El check-in/embarque se hace directamente en el amarre de cada barco. En este momento se deberá firmar el contrato de alquiler, así como presentar los documentos de identidad de cada pasajero, el título del patrón (si es el caso) y abonar el resto del chárter/extras.

¿El embarque se puede hacer en otro sitio que no sea el puerto?

En principio todos los embarques se hacen directamente desde el amarre correspondiente del barco contratado. Se puede hacer el servicio de recogida en otro sitio, siempre que se contrate el chárter con patrón profesional (o se paguen sus servicios para el traslado del barco, ida y vuelta) y se pague la diferencia de gasolina. Este servicio se tiene que consultar previamente con nosotros para ver si es posible o no.

¿Puedo llevar comida y bebida a bordo?

Sí, siempre teniendo en cuenta que el barco debe quedar en un buen estado de limpieza.

¿Cómo funcionan los alquileres de más de un día?

En los alquileres de más de un día, tienes la posibilidad de dejar el barco en el puerto base (recomendable). En caso de que quieras dejar el barco fondeado en otro lugar, nos deberás informar previamente.

Asimismo, los alquileres de más de un día incluyen servicio de limpieza y reposición de bebidas/hielo diarias (si el barco está en el puerto base).

¿Se puede fumar a bordo?

Sí, siempre teniendo cuidado con la tapicería (las quemaduras se cobrarán del depósito) y manteniendo el barco en buen estado de limpieza.

¿Se puede abandonar la embarcación para comer en los restaurantes de Formentera?

Sí, siempre que el barco quede bien fondeado. Algunos restaurantes de Formentera cuentan con servicio de barca auxiliar (tender) que te recogen en el barco y te llevan al restaurante. Queda totalmente prohibido efectuar cualquier tipo de varada de las embarcaciones.

¿Cómo se formaliza el contrato de mi chárter en Ibiza?

Durante el proceso de reserva te solicitaremos los datos personales, que servirán para rellenar el contrato que se firmará en el check-in. Si falta algún dato, te lo pediremos en ese momento. Una vez firmado el contrato, debes quedarte con tu copia a bordo en todo momento.

¿Qué ropa y complementos debería llevar al barco?

Te aconsejamos llevar protección solar, gafas de sol, gorra y ropa cómoda de baño. Si las salidas son a principio o finales de temporada, se recomienda un cortavientos. El calzado debe ser cómodo y adecuado para embarcación (a bordo es mejor no llevar zapatos).

No se proporcionan toallas gratuitas en las embarcaciones (sí, el pack confort).

¿El barco tiene chalecos/equipo de seguridad?

Sí, todos nuestros barcos tienen chalecos y equipos de seguridad, tal como estipula la ley. También disponemos de chalecos para niños, pero se deben solicitar con antelación especificando el peso del niño.